Продано!!! Книга-тренинг о продажах

Торговля. Логистика

Продано!!! Книга-тренинг о продажах

Автор: Марик Хазин

«Процесс купли-продажи — это праздник отношений. Книга откроет тайны подводных мотивов и чувств, которые скрыты от невооруженных нужными знаниями глаз, ушей и мозгов. Полезно освежить тяжелый взгляд на эту нетяжелую тему, которая значима для всех. Даже если не все продают, все без исключения покупают. Эта книга о том, как: — Стать покупателем и клиентом, которого продавцы затруднятся обвести вокруг пальца. — Преуспеть в роли продавца и научиться искусно соблазнять клиентов и покупателей. — Продавать так, чтобы людям захотелось покупать, чтобы покупатели посылали всех своих близких и знакомых… пусть и подальше, но именно к вам, потому что вы смогли их увлечь! Все мы каждое мгновение стоим перед выбором — быть посредственностью или реализовать свою мечту. Так почему бы не превратить свое рабочее место в пространство для интересных встреч и неординарных событий?! Покупатели зачастят, увеличится сбыт продукции, лень уйдет, настроение поднимется, а с ним и тонус, культивирующий здоровье. И босс будет рад, и доход увеличится. Все в выигрыше!» Марик Хазин

Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей. Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD-ROM)

Торговля. Логистика

Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей. Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD-ROM)

Автор: Герхард Гшвандтнер

По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2–3 раза. Из этой книги вы узнаете:• какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке; • как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;• как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.Технологии невербального общения – мощные инструменты в арсенале менеджера по продажам, которые помогут вам увеличить объем продаж и добиться расположения клиентов.

Забудьте о неудачных продажах! 12 принципов влияния и убеждения в продажах, руководстве и жизни

Торговля. Логистика

Забудьте о неудачных продажах! 12 принципов влияния и убеждения в продажах, руководстве и жизни

Автор: Эди Рейтер

Все мы постоянно продаем что-то или нам продают что-то, будь то продукт, услуга, система ценностей или способ мышления. Эди Рейтер утверждает: энергия — это главный источник влияния и силы и учит влиять на людей, становясь позитивно настроенной, обаятельной личностью. 12 принципов, основанные на знании человеческой психологии, пригодятся каждому менеджеру, продавцу и всем, кто часто общается с людьми. Книга адресована широкому кругу читателей.

Non-Otolaryngologist diagnosis of otitis media with effusion

Торговля. Логистика

Non-Otolaryngologist diagnosis of otitis media with effusion

Автор:

Otitis media with effusion is one of the most common pediatric diseases. Otitis media with effusion possess diagnostic challenges to the non Otolaryngologist. This book reviews these challenges along with different tools used to help with the diagnosis including pneumatic otoscopy. The study discussed in this book looks at whether pneumatic otoscopy would improve the diagnostic accuracy of otitis media with effusion (OME) in clinical practice over otoscopy only. A randomized single-blind control trial was undertaken comparing pneumatic otoscopy versus otoscopy-only in making a correct diagnosis of otitis media with effusion using tympanograms as the diagnostic gold standard.

Технологии работы с трудными клиентами

Торговля. Логистика

Технологии работы с трудными клиентами

Автор: С. Н. Бердышев

В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.

Собаки продаж

Торговля. Логистика

Собаки продаж

Автор: Блэйр Сингер

«В детстве мне говорили, что если я хочу быть богатым, то должен научиться работать с людьми и уметь продавать. Вместе со способностью продавать приходит умение получать прибыль в любое время и в любом месте. Знание секретов продаж позволит вам достичь жизненных целей — как в финансовом плане, так и в моральном.» Блэйр Сингер Вместе с умением продавать у человека появляется умение получать доход в любое время и в любом месте. Книга подскажет, как добиться успехов в торговле и инвестиционном бизнесе. Для широкого круга читателей.

Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса

Торговля. Логистика

Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса

Автор: Чет Холмс

Цитата «Совершенная машина продаж» — удивительная книга, которая радикально изменит ваш способ ведения бизнеса. Чет Холмс невероятно талантлив, и эта практичная книга — воплощение его суперудачного подхода к делу.» Стивен Кови-мл. «Масса полезных и нестандартных советов по маркетингу. Читать обязательно тем, кому нужно больше клиентов.» Николай Мрочковский, бизнесмен, автор ряда деловых бестселлеров О чем книга Вы работаете по 12 часов в день, но чувствуете, что достигли потолка и ваша компания уже не сможет зарабатывать больше? Чет расскажет вам, как легко увеличить эффективность вашего бизнеса. Просто следуйте 12 ключевым стратегиям, и у вас получится сделать компанию самой прибыльной и управляемой. Вы станете во всем опережать своих конкурентов: больше продавать, лучше знать рынок и разумнее управлять своим бизнесом. Почему книга достойна прочтения — Чет Холмс — ведущий американский эксперт по повышению эффективности бизнеса. — Благодаря книге вы действительно сможете увеличить продажи в два раза. — Для налаживания эффективной работы вам придется освоить всего 12 основных стратегий. Для кого эта книга Независимо от того, являетесь ли вы руководителем огромный компании или индивидуальным предпринимателем, книга поможет создать эффективную систему продаж. Кто автор Чет Холмс — единственный в мире бизнес-тренер, который лично продавал свои услуги более чем 60 ведущим компаниям из списка Fortune 500. Перечень его клиентов включает Estee Lauder, Warner Bros., American Express, Citibank. Каждому своему клиенту он увеличил продажи минимум в два раза всего за один год. Ключевые понятия Продажи, маркетинг, управление.

Инвестиции на автомобильном транспорте

Торговля. Логистика

Инвестиции на автомобильном транспорте

Автор: Владимир Бережной,Елена Бережная,Оксана Алексеева,Ольга Бигдай,А. Березовская

Рассмотрены вопросы, связанные с инвестиционной деятельностью на автомобильном транспорте. Освещены сущность инвестиций, инвестиционная политика, финансирование инвестиций, экономическая оценка эффективности инвестиций, инвестирование в финансовые активы и портфельное инвестирование, а также особенности инвестиционного процесса на предприятиях автомобильного транспорта. Каждая глава содержит краткие теоретические сведения, основные формулы, решение типовых задач, задачи для самостоятельного решения, вопросы для самопроверки и темы рефератов, а также индивидуальные задания и тесты. Для студентов, обучающихся по специальности «Экономика и управление на предприятии транспорта»; может быть полезно практическим работникам.

Sales-детонатор. Как добиться взрывного роста продаж

Торговля. Логистика

Sales-детонатор. Как добиться взрывного роста продаж

Автор: Сергей Филиппов

За какое бы дело вы ни взялись, первое, что вам потребуется, — полный набор необходимых инструментов и умение ими пользоваться. Особенно это актуально для сферы продаж, поскольку второго шанса начать общение с клиентом с чистого листа у вас не будет и первая же ошибка может стать роковой. В книге, написанной известным бизнес-тренером Сергеем Филипповым, вы найдете все необходимое, чтобы преуспеть в продажах. Вы узнаете проверенные многолетней практикой приемы и методики и отточите умение их при-менять буквально до уровня рефлекса, выполняя специально разработанные автором упражнения. Книга охватывает абсолютно все стадии продаж — от поиска клиента до заключения сделки — и будет полезна как опытному менеджеру по продажам, так и новичку. Цитата «Если заставить свой мозг как следует работать, то можно, не вложив в бизнес ни копейки собственных денег, исключительно благодаря своему уму заработать многомилионное состояние. В этой связи вот вам еще одно определение продаж. Продажи — это умение заставить работать свой мозг и получать все, что вы хотите в этой жизни». Сергей Филиппов О чем книга Суть sales-философии Сергея Филиппова заключается в том, что продажи — это не столько процесс и результат, сколько способ мышления; не столько наука, сколько искусство. Овладеть им читателю поможет представленная в книге методика. Основанная на многолетнем опыте автора, она включает в себя подробнейший компетентный разбор всех центральных проблем темы, включая такие вопросы, как четыре сущности продажи и построение ее цикла, специфика «холодного звонка», правила встречи с клиентом и тактика удержания его внимания, способы обработки возражений и секреты успешного завершения сделки. Книга адресована как опытным менеджерам по продажам, так и тем, кто делает первые шаги в овладении искусством продаж. Почему книга достойна прочтения «Суть моей философии заключается в том, что подача материала так же важна, как и его содержание», — пишет Сергей Филиппов. Правильность этой философии подтверждают 600 тренингов для крупнейших компаний России и мира, проведенные автором за 10 лет; ее важнейшие постулаты — в этой книге. Помимо теоретического материала, книга содержит ряд уникальных практических упражнений, помогающих читателю глубже вникнуть в тему продаж. Кто автор Сергей Филиппов — бизнес-тренер, за плечами которого более 4000 встреч с бизнесменами разного уровня в России, СНГ, Европе и США; директор группы компаний Vertex. Ключевые понятия Бизнес, продажи, правила продаж.

Методика RAIN. Как продавать так, чтобы покупали

Торговля. Логистика

Методика RAIN. Как продавать так, чтобы покупали

Автор: Майк Шульц, Джон Дорр

О чем эта книга Проверенная десятилетиями методика продаж, которая поможет даже опытным профессионалам. Переговоры решают всё в продажах. Каждые переговоры — возможность найти новых покупателей и увеличить продажи. Авторы этой книги, несколько десятилетий успешно помогающие многим компаниям увеличить продажи, предлагают свой проверенный подход, основанный на исследованиях и практике. С помощью авторской системы RAIN, признанной экспертами (книга и сайт авторов неоднократно получали профессиональные награды как лучшие источники информации по продажам), вы сможете: добиваться взаимопонимания и доверия с первого контакта; проводить успешные переговоры с клиентами по телефону, почте и e-mail; понимать истинные потребности клиентов; четко формулировать и презентовать свое уникальное предложение; применять в продажах правила влияния, сформулированные авторами; предупредить и предотвратить типичные возражения, в том числе связанные с деньгами; стать советником и консультантом, которому доверяют покупатели. Методология продаж RAIN признана во всем мире и помогла десяткам тысяч специалистов реализовать свой потенциал в продажах. Для кого эта книга Это книга для всех, кто занимается продажами. Цитаты из книги Записывайте цели Мы изучили результаты деятельности 400 000 продавцов и сравнили показатели 5% из тех, кто находился на вершине списка, с показателями 5% в конце списка. В частности, было установлено: из первых 5% продавцов свои цели записывали 100% респондентов; из последних 5% продавцов свои цели записывали лишь 16%. Как вызвать интерес? Думайте о том, какие потребности клиента вы можете удовлетворить, а не о том, какие предоставляете продукты. Если, рассказывая собеседнику о своей деятельности, вы просто перечисляете выполняемые операции, итог вашей беседы будет менее плодотворным. Лучше рассказать о результатах, которые вы обеспечиваете. Распространенная ошибка Многие неопытные продавцы считают, что их работа — показывать и рассказывать. И рассказывать. И рассказывать. Бесконечные презентации и коммерческие предложения воспринимаются покупателями как вторжение в личное пространство. Это раздражает их и заставляет относиться к вам менее благосклонно. Искренность важнее всего Помните, что все начинается с искренности. Будьте искренними. Будьте самими собой. Не пытайтесь изображать из себя того, кем не являетесь, не пытайтесь надевать маску. Не ведите себя как коммивояжер. Расслабьтесь, улыбайтесь, сохраняйте положительное отношение, и вы получите хорошие результаты. Перефразируйте Иногда кто-то что-то рассказывает, и это занимает много времени. Когда он закончит, скажите: «Для того чтобы я лучше понял, давайте уточним: сейчас происходит X, и это создает проблемы для… Правильно?» Если вы способны изложить суть за 30 секунд, на потенциальных клиентов это производит большое впечатление. Используйте паузы Паузы отлично работают в телефонном разговоре, поскольку люди стремятся заполнить тишину. Сделав паузу после интригующего заявления, вы предоставите потенциальному клиенту возможность задать вам вопрос. Если он это сделает, вы поймете, что привлекли его внимание и пробудили интерес.